ScalerDeep AI 智能客服：全渠道嵌入、知识库 RAG 与 MCP 查数，对外 7×24 接待，可答产品问题并实时查订单与库存。
AI 智能客服解决方案 — 全渠道销售与售后一体化
ScalerDeep 帮助电商、零售与 SaaS 企业搭建可嵌入的 AI 客服 Agent，结合知识库 RAG 与 MCP 业务查数，让客服既能答准产品问题，也能实时查询订单与库存。
核心优势
- App Key 一键嵌入网站、小程序、App，无需重写前端
- 知识库 RAG + 企业话术，回答准确且可追溯来源
- MCP 自然语言查数，客服可代查订单、物流与库存
- 多租户隔离，客户数据、会话与知识库完全独立
传统客服机器人只能回答固定 FAQ，遇到「帮我查一下订单」就无能为力。ScalerDeep 将对话 AI、检索增强与 MCP 数据工具编排在同一 Bot 中，销售与客服共用一套能力。
管理台支持预览测试、会话记录与 Token 用量监控。从试用到上线通常只需配置模型、数据源与知识库三步，朔源&商渡科技提供部署与运营支持。
FAQ
- ScalerDeep AI 客服能嵌入哪些渠道？
- 支持官网、H5、微信小程序与 App。创建嵌入渠道获取 App Key 即可接入，详见「嵌入 AI 客服」帮助文档。
- AI 客服能查实时订单吗？
- 可以。配置 MySQL 数据源与 MCP 语义数据集后，用户在对话中用口语提问即可返回订单与物流信息。
- 与纯 FAQ 机器人有何不同？
- ScalerDeep 将知识库 RAG 与 MCP 业务查数结合，既能答静态政策，也能查动态订单数据。