ScalerDeep 混合智能机器人：查数据与答政策自动分开；每个机器人可绑定专属大模型与查数范围，预览过程透明。

混合智能机器人方案 — 查数走 MCP，咨询走知识库

许多场景既要查实时业务数据，又要答政策与流程类问题。ScalerDeep 混合机器人同时具备 MCP 查数与知识库 RAG，系统根据用户意图自动分流，无需用户手动切换模式。

核心优势

  • 能力向导 3 步完成：基本信息 → 能力列表 → 测试确认
  • 意图自动路由：查指标走数据查询，问政策走知识库
  • 每个机器人可绑定专属大模型与查数范围，预览里过程透明
  • 同一机器人可对内助手、对外客服，支持全渠道嵌入

传统方案往往「查数 Bot」和「FAQ Bot」各建一套，体验割裂、维护成本高。混合机器人在一次对话中完成数据查询与知识检索，管理台预览可查看 MCP 调用链路与 RAG 命中情况。

创建时勾选 MySQL 数据源与语义数据集，绑定企业自有知识库，并可选 Skill 扩展留资、导出等能力。从配置到预览通常只需数分钟。

FAQ

混合机器人与纯助手、纯客服有何区别？
纯助手侧重 MCP 查数；纯客服侧重知识库 RAG；混合类型同时具备两者，系统按意图自动选择查数或检索知识库。
需要分别配置查数和问答吗？
在能力向导中一次性勾选数据源、MCP 数据集、Skill 与知识库即可，无需为每种问法单独写规则。
预览里能看到 MCP 调用过程吗？
可以。预览对话会展示 MCP 工具链步骤；知识库类问题会标注 RAG 检索结果。